الأسئلة الشائعة
لماذا المنصة الأولى وليس متجر آخر؟نقدّم مجموعة متنوعة وشاملة من المنتجات عبر فئات متعددة، مما يتيح لعملائنا تجربة تسوق متكاملة ومريحة في متجر واحد يتميّز بتنوعه وجودته الفريدة.
خيارات شحن متعددة ومتنوعة. نوفر خيارات شحن متنوعة، بما في ذلك الشحن السريع (حسب الشروط)
مما يتيح للمتسوقين اختيار الخيار الأنسب لهم.
سياسات إرجاع مرنة .
تتيح إمكانية إرجاع المنتجات بسهولة في حال عدم الرضا عنها، مما يزيد من ثقة المتسوقين.خدمة عملاء ممتازة .
نوفر خدمة عملاء سريعة وموثوقة لمساعدة عملائنا في حل أي مشاكل قد تواجههم.خيارات دفع متعددة.وفر خيارات دفع متنوعة، بما في ذلك الدفع عند الاستلام، والدفع بالتقسيط مما يزيد من مرونة عملية الدفع.
إعداد قائمة الرغبات,يمكن للمتسوقين إنشاء قوائم رغبات لتخزين المنتجات التي يرغبون في شرائها في المستقبل.متجر سهل الاستخدام نوفر تجربة تسوق مريحة وسهلة الاستخدام على الأجهزة المحمولة وأجهزة الحاسوب.
هل يجب أن أكون مسجلًا لإجراء عملية شراء؟
نعم، يجب أن تكون مستخدمًا مسجلًا لتتمكن من الشراء على موقع المنصة الأولى.
يمنحك التسجيل تجربة مخصصة، وحفظ تفضيلاتك، وإمكانية الوصول السريع إلى جميع خدماتنا دون الحاجة لتسجيل الدخول في كل مرة. كما يمكنك إدارة بياناتك والتحكم في خصوصيتك بكل شفافية.
كيف يمكنني إجراء طلب؟
اختر المنتج الذي ترغب في شرائه.
اضغط على "أضف إلى عربة التسوق".
انتقل إلى عربة التسوق من أعلى الصفحة لمراجعة طلبك.
اضغط على "إتمام الطلب" واتبع الخطوات لإدخال معلومات الشحن والدفع.
ما هي وسائل الدفع المستخدمة ؟خيارات الدفع المتاحة لدينا
نقدّم لك مجموعة متنوعة وآمنة من طرق الدفع لتسهيل تجربة التسوق، وتشمل:
الدفع نقدًا عند الاستلام (متاح فقط داخل مدينة الرياض.)
MIS Pay ( اشتر الآن، وادفع لاحقًا بسهولة ومرونة.)
Tabby ( قسّط على 4 دفعات بدون أي رسوم إضافية.)
Tamara ( ادفع لاحقًا أو قسّط حتى 4 دفعات بسهولة وأمان.)
التحويل البنكي المباشر ( يمكنك الدفع عبر حوالة بنكية إلى حسابنا الرسمي. (سيتم تأكيد الطلب بعد استلام الحوالة).
إمكان للتمويل ( خيارات تقسيط ميسرة متاحة من خلال "إمكان" وفق الشروط والأحكام.)
STC Pay ( وسيلة دفع رقمية آمنة وسريعة عبر تطبيق STC Pay.)
الدفع عبر البطاقات (Visa / MasterCard / مدى)
متى ستصل المنتجات التي طلبتها ؟
1 - داخل الرياض: يتم توصيل الطلبات خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
2 - خارج الرياض: تحتاج عملية التوصيل من 7 إلى 10 أيام عمل.
متى سيقوم فريق التوصيل بالموقع بالاتصال بي ؟
سيقوم فريق التوصيل بالاتصال بك قبل التوصيل المنتج إليك
ما هي المنتجات التي يمكن أن يتم توصيلها ؟
نوصّل جميع المنتجات المعروضة! ويتم توفير خدمات التركيب للمنتجات التي تتطلب التركيب إلى مدينة الرياض فقط في الوقت الحالي
ما هي المناطق التي تغطيها خدمة التوصيل ؟
نقوم بالتوصيل الى جميع انحاء المملكه السعوديه.