التوصيل والاستلام
سياسة التوصيل والاستلام
نحن نضمن تجربة تسوق سلسة وفعالة، تبدأ من إضافة المنتج إلى سلة التسوق وحتى وصوله إليك. يرجى الاطلاع على التفاصيل الخاصة بأوقات التسليم وإدارة العنوان.
1. خطوات الطلب وعملية الدفع
عندما تجد المنتجات التي ترغب في شرائها على WWW.thefirstplatform.com، قم بإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك. ثم انتقل إلى عملية الدفع، وهي عملية سهلة وسريعة (إتمام الخروج).
2. المدة الزمنية المتوقعة للتوصيل
يعتمد وقت التوصيل على دقة تفاصيل عنوان التوصيل التي تقدمها، وعادة تستغرق عملية التوصيل:
- داخل الرياض: ما بين 3 إلى 5 أيام عمل من وقت إجراء الطلب (إتمام الخروج).
- خارج الرياض: ما بين 7 إلى 10 أيام عمل من وقت إجراء الطلب (إتمام الخروج).
- تبدأ فترة احتساب التوصيل من وقت إتمام عملية الطلب.
3. مسؤولية التأخير وشروط المنتجات الخاصة
- المنتجات الكبيرة (مثل مكيفات الهواء): قد تتطلب فترة تسليم أطول وذلك لحاجتها إلى عملية توصيل وتركيب خاصة.
- نحن نبذل قصارى جهدنا لتسليم الطلبات في الوقت المحدد. في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وسنعمل جاهدين لحل المشكلة ومتابعة الشحنة.
4. إدارة وتحديد عنوان التوصيل
- مراجعة العنوان: سيكون لديك الفرصة لمراجعة أو تغيير أو تحديث أو إضافة تفاصيل عنوان التوصيل في كل مرة تقوم فيها بإجراء طلب (إتمام الخروج).
- عناوين متعددة: يمكنك أيضاً تحديد عنوان توصيل مختلف، وسيتم توصيل طلبك إلى مكان عملك، أو توصيله إلى عنوان أحد الأصدقاء.